Términos y Condiciones

Versión 1.0 · Vigente desde el 28/08/2026 · soymerito.com

1. Qué es Soy Mérito

Soy Mérito es una plataforma educativa de preparación para concursos de mérito en Colombia. Ofrecemos cursos, simulacros y asesoría orientados a los procesos de selección de la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC) y de otras entidades.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y suministrar información veraz.
• Tu número de identificación es único: no puede registrarse dos veces.
• La cuenta es personal e intransferible. Compartir tus credenciales es causal de suspensión.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

3. Los servicios

Los materiales y las preguntas de los simulacros se actualizan periódicamente. Podemos agregar, modificar o retirar contenidos para mantenerlos alineados con la normativa vigente y con los acuerdos de convocatoria.

4. Programas personalizados por OPEC

• Para solicitarlos debes indicar el número OPEC, tu nivel y el manual de funciones del empleo.
• No puedes tener dos solicitudes activas del mismo tipo para la misma convocatoria y la misma OPEC.
• Sí puedes adquirir varios programas personalizados de una misma convocatoria, siempre que correspondan a OPEC diferentes.
• Si otro aspirante ya solicitó esa misma OPEC, el programa se reutiliza. El contenido es el mismo, y tus datos personales no se comparten con él.
• La elaboración del programa toma un tiempo desde la aprobación del pago. Te avisaremos por notificación cuando esté disponible.

5. Pagos y activación

• El precio de cada programa se muestra antes de la compra y es el que queda registrado. Cualquier cambio posterior de precio no afecta las compras ya realizadas.
• El pago se realiza por transferencia o consignación, y debes adjuntar el comprobante en la plataforma.
• La referencia de pago es tu número de identificación.
• Verificamos el comprobante manualmente. Mientras tanto, el programa aparece como pendiente.
• Una vez aprobado, el acceso se activa y recibes una notificación.
• Si el comprobante no puede validarse —porque es ilegible, no corresponde al valor o no coincide con la referencia— el pago se rechaza y podrás volver a intentar la compra.

6. Vigencia del acceso

Cada programa tiene una fecha límite que se informa antes de la compra y se muestra dentro de tu cuenta. El acceso está disponible hasta esa fecha.

La vigencia suele estar ligada al calendario del concurso correspondiente. Si la entidad convocante modifica sus fechas, podremos ajustar la vigencia en consecuencia y te informaremos.

7. Retracto y reversión del pago

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), dispones de cinco días hábiles contados desde la activación del servicio para ejercer el derecho de retracto, siempre que no hayas comenzado a consumir el contenido.

Dado que se trata de contenido digital de acceso inmediato, el derecho de retracto no aplica una vez has ingresado a los materiales o iniciado un simulacro del programa adquirido.

Para solicitarlo, escríbenos a soy_merito@gmail.com o por WhatsApp al +57 304 444 92 48.

8. Uso permitido del contenido

Al adquirir un programa obtienes una licencia personal, limitada y no transferible. No está permitido:

• Descargar, copiar o redistribuir los materiales fuera de la plataforma.
• Compartir tus credenciales o permitir que otra persona use tu cuenta.
• Grabar, capturar o reproducir los videos y documentos.
• Comercializar, revender o usar el contenido con fines distintos a tu preparación personal.
• Emplear medios automatizados para extraer contenido de la plataforma.

9. Propiedad intelectual

Los materiales propios, la selección y organización de contenidos, las preguntas de los simulacros, la marca Soy Mérito y el diseño de la plataforma están protegidos por las normas de derecho de autor.

Algunos materiales corresponden a normas, leyes y documentos públicos de libre consulta. Sobre estos no reclamamos derechos: nuestro aporte está en su selección, organización pedagógica y explicación.

10. Alcance y responsabilidad

• Procuramos que el contenido esté actualizado, pero la normativa y los acuerdos de convocatoria cambian. Contrasta siempre con las fuentes oficiales.
• La plataforma puede presentar interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Procuraremos avisar con antelación cuando sean programadas.
• No respondemos por decisiones que tomes con base en el contenido, ni por el resultado de tu participación en un concurso.

11. Suspensión de cuentas

Podemos suspender o cancelar una cuenta, sin reembolso, cuando se detecte:

• Uso compartido de credenciales.
• Descarga masiva o redistribución de contenidos.
• Suministro de información falsa o comprobantes de pago alterados.
• Intentos de vulnerar la seguridad de la plataforma.

Antes de una cancelación definitiva te contactaremos para escuchar tus explicaciones, salvo en casos de fraude evidente.

12. Cambios y ley aplicable

Podemos modificar estos términos. Los cambios sustanciales se comunicarán en la plataforma con al menos diez días de antelación y no afectarán las compras ya realizadas.

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia.

Para el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.